Als gebruiker wil ik     met als doel       MoSCoW
Webshop                  
Klant                  
Een review kunnen lezen      zodat ik weet hoe andere klanten over het product denken. S
Een overzicht van een productgroep kunnen zien zodat ik verschillende producten kan vergelijken.   M
Kunnen lezen waar het bedrijf voor staat zodat ik weet hoe de producten geproduceerd worden. C
De productinformatie kunnen lezen   zodat ik weet of het product voldoet aan mijn eisen.   M
De prijzen van het product duidelijk kunnen zien zodat ik kan zien of ik dit kan veroorloven en eventueel vergelijken S
Een account aan kunnen maken   zodat ik mijn bestelstatus kan inzien.      S
De verzendingsmogelijkheden kunnen inzien zodat ik weet wanneer en hoe laat mijn product geleverd wordt S
        wat de verzendkosten hiervan zijn en via welke leverancier.  
De aanbiedingen duidelijk op de pagina kunnen zien zodat ik de koopjes mee kan pakken en van de kortingen kan C
        profiteren.          
De hoeveelheid aan artikelen + totaal prijs (eerste blik) zodat ik weet hoeveel producten ik aan mijn 'cart' heb toegevoegd. S
De algemene voorwaarden kunnen inzien zodat ik weet waar ik aan toe ben.     S
De ongewilde handelingen ongedaan kunnen maken zodat ik dingen terug kan draaien en niet een het product vastzit. M
De betaalmethode zelf kunnen aangeven zodat ik kan betalen met de betaalmethodes waar ik over beschik. M
Naar de homepagina kunnen navigeren door op  zodat ik gemakkelijk en snel daarheen kan navigeren. S
het logo te klikken.                
Een FAQ(Q&A) op de website kunnen vinden zodat ik de meest gestelde vragen kan bekijken en lezen S
        Meningen van anderen kan inzien.      
De klantenservice kunnen bereiken   zodat ik mijn problemen met hen kan delen en mogelijk  M
        op kan lossen.        
De bestverkochte producten kunnen terugzien zodat ik weet welke producten het meest verkocht worden  C
        en mogelijk goede producten kunnen zijn(aanraders).  
Weten welke maten er zijn van dit product,  zodat ik de goede maat kan bestellen.     M
Weten hoe ik het product kan monteren,  zodat ik het op de juiste manier in elkaar kan zetten. M
Dat er social media links aanwezig zijn, zodat ik producten en dergelijke met mijn vrienden kan delen. S
                   
Bedrijf                  
Betrouwbaar over komen    zodat ik klanten over kan halen om een product of meer te kopen. M
De reviews van de klanten in een overzicht  zodat het in een oogopslag duidelijk is     C
kunnen zien                  
Klanten actief houden,      zodat ze dingen blijven kopen en ge•nteresseerd blijven. M
De klanten die met mij in contact willen komen kunnen bereiken, zodat ik de klanten verder kan begeleiden. M
Dat mijn website voor iedereen bereikbaar is,  zodat ik verschillende klanten kan bereiken.   S
De populatie van mijn website kunnen zien,  zodat ik weet hoe vaak deze bekeken wordt.   C